1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles des utilisateurs de notre site https://lacasseroleriedenapoleon.fr/. En naviguant sur notre site, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.
2. Responsable du traitement
Nom de l’entreprise / Raison sociale
La Casserolerie de Napoléon – [Bati Conseil SAS]
Directeur de la publication
Directeur de la publication : Nabet Jonathan
Hébergeur
Hébergé par : Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse postale et email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
- Historique de commandes
- Données de navigation (via cookies)
4. Finalité de la collecte
Les données sont utilisées pour :
- Traiter les commandes et livraisons
- Gérer le service client
- Envoyer des emails promotionnels (si consentement)
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Assurer la sécurité du site
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)
- Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay…)
- Outils d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel…)
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- 3 ans pour les données commerciales
- 6 ans pour les données comptables
- Jusqu’à demande de suppression pour les données marketing
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données
- Rectifier vos données
- Demander leur suppression
- Vous opposer au traitement
- Demander la portabilité
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@lacasseroleriedenapoleon.fr
🍪 Politique de cookies
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite du site. Il permet de reconnaître votre navigateur et d’améliorer votre navigation.
2. Types de cookies utilisés
- Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site
- Cookies de mesure d’audience : Google Analytics
- Cookies marketing : Meta Pixel, Google Ads (si activés)
3. Consentement
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez :
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- Refuser les cookies non essentiels
- Personnaliser vos préférences
4. Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau ou les paramètres de votre navigateur.
5. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou aux cookies, contactez-nous à : contact@lacasseroleriedenapoleon.fr